自分に合った介護サービスはどう見つける？選び方のコツと負担を減らすヒント
介護サービスの選び方、難しさを感じていませんか？
親御さんの介護、本当にお疲れ様です。毎日が忙しく、ご自身の休息時間もなかなか取れない中で、介護サービスについて調べたり、選んだりすることに、難しさや手間に感じているかもしれません。
「介護サービスにはどんな種類があるのか」「どれを選べばいいのか」「情報収集が苦手でどうすればいいのか」…そういった不安や疑問をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
介護サービスは、親御さんの暮らしを支えるだけでなく、介護されているご自身の心と体の負担を軽減するための大切な味方です。自分に合ったサービスをうまく活用することで、無理なく介護を続け、ご自身の時間や休息を確保することにもつながります。
この記事では、情報収集が少し苦手だと感じている方や、忙しくて時間がないという方に向けて、自分と親御さんに本当に必要な介護サービスをどのように見つけ、選んでいくのか、その具体的なステップと役立つヒントをご紹介します。
サービス選びの第一歩：まずは「困りごと」を整理してみましょう
たくさんの介護サービスの中から自分に合ったものを選ぶためには、まず「何に困っているのか」を明確にすることが大切です。親御さんの状況と、介護されているご自身の状況、両方の視点から考えてみましょう。
親御さんの困りごと
- 食事の準備や片付けが難しい
- 入浴や着替えに介助が必要
- 一人で安全に移動するのが不安
- 日中、一人で家にいるのが寂しい、心配
- リハビリで体の状態を維持したい
- 趣味や外出の機会が減ってしまった
介護されているご自身の困りごと
- 仕事と介護の両立が難しい
- 介護に追われ、休息する時間がない
- 精神的、体力的に疲労を感じている
- 一人で抱え込んでいると感じる
- たまには介護から離れてリフレッシュしたい
- 家事が介護で手一杯になっている
これらの困りごとを具体的にリストアップすることで、「どのような支援があれば助かるのか」が見えてきます。例えば、「親の入浴介助に時間がかかり、その間仕事ができない」「毎日の食事準備で疲れている」「自分自身の通院や買い物に行けない時間がない」など、具体的に書き出してみましょう。
ケアマネジャーとの連携がサービス選びの鍵
要介護（要支援）認定を受けている方であれば、ケアマネジャー（介護支援専門員）がいらっしゃいます。ケアマネジャーは、介護保険サービスの専門家です。親御さんの心身の状態やご家族の状況を踏まえ、どのようなサービスをどのように組み合わせるか、ケアプランを作成する役割を担っています。
サービス選びで最も心強い味方となるのが、このケアマネジャーです。
ケアマネジャーに正直に伝えること
自分に合ったサービスを見つけるためには、ケアマネジャーに現状の困りごとや希望を正直に伝えることが非常に重要です。
- 親御さんの体の状態、生活での困りごと
- ご自身の仕事の状況や忙しさ
- 介護にかけることができる時間や、負担に感じていること
- 「週に〇日くらいは自分の時間が欲しい」「夜間はゆっくり眠りたい」といった希望
- 利用できる予算について
特に、介護されているご自身の「休息したい」「負担を減らしたい」といった希望は、遠慮せずに伝えることが大切です。ケアマネジャーは、ご本人の支援だけでなく、介護する方の状況も考慮してプランを提案してくれます。
まだケアマネジャーがいない場合
要支援・要介護認定の申請がこれからの方や、認定は受けたけれどまだケアマネジャーが決まっていない場合は、まずは地域包括支援センターに相談してみましょう。地域包括支援センターは、地域の高齢者の暮らしを支える総合相談窓口です。ケアマネジャーの紹介や、介護保険サービス利用に関する手続きの支援をしてくれます。
どんなサービスがあるの？主な介護サービスの種類
ケアマネジャーに相談する前に、あるいは相談しながら、どのような介護サービスがあるのか大まかに知っておくと、より具体的に希望を伝えやすくなります。ここでは、在宅で利用できる主なサービスをいくつかご紹介します。
- 訪問介護（ホームヘルプサービス）： ヘルパーが自宅を訪問し、食事や入浴、排泄などの身体介護や、掃除、洗濯、買い物などの生活援助を行います。自宅での生活を支える中心的なサービスです。
- こんな時に役立つ： 親御さんの身の回りの世話や家事の負担を減らしたい時。
- 訪問看護： 看護師が自宅を訪問し、健康状態のチェック、医療処置、服薬管理、ターミナルケアなどを行います。医療的なケアが必要な場合に利用します。
- こんな時に役立つ： 病気があり、自宅で医療的な管理やケアが必要な時。
- 訪問リハビリテーション： 理学療法士や作業療法士、言語聴覚士が自宅を訪問し、身体機能の維持・回復のためのリハビリを行います。
- こんな時に役立つ： 自宅で専門的なリハビリを受けたい時。
- 通所介護（デイサービス）： 日中、施設に通い、入浴や食事、レクリエーション、機能訓練などを行います。他の利用者との交流も楽しみの一つです。
- こんな時に役立つ： 日中、親御さんを一人にしておくのが心配な時。心身の活性化や社会参加の機会を作りたい時。介護者が日中、仕事や自分の用事に時間を使いたい時。
- 通所リハビリテーション（デイケア）： 施設に通い、医師の指示のもと、リハビリを中心に行います。
- こんな時に役立つ： 集中的なリハビリで身体機能の維持・回復を目指したい時。
- 短期入所生活介護（ショートステイ）： 短期間、施設に宿泊し、日常生活の介護や機能訓練を受けます。
- こんな時に役立つ： 介護者が病気や冠婚葬祭、または休息のために一時的に介護ができない時。親御さんに施設での生活を体験してもらいたい時。
- 福祉用具貸与・購入： 車椅子や介護用ベッド、歩行器などの福祉用具をレンタルしたり購入したりできます。
- こんな時に役立つ： 日常生活の自立や安全性を高めたい時。介護者の負担を軽減したい時（例：介護用ベッドで体位変換を楽にする）。
- 住宅改修： 手すりの取り付けや段差の解消など、住宅を改修する費用の一部に介護保険が適用されます。
- こんな時に役立つ： 自宅での転倒予防や安全な移動環境を整えたい時。
これらのサービスが、ご自身の「困りごとリスト」のどの部分を解決してくれそうか、考えてみましょう。
失敗しないサービス選びのための具体的なポイント
ケアマネジャーからサービスの提案を受けたり、自分で情報を集めたりする際に、どのような点に注意すれば良いでしょうか。
1. サービス内容と費用を確認する
提案されたサービスや事業所のパンフレットなどをよく読み、具体的なサービス内容、提供時間、費用（介護保険適用分と自己負担分、その他の費用）を確認しましょう。疑問点は遠慮なくケアマネジャーや事業所に質問してください。
2. 複数の事業所を比較検討する
同じ種類のサービスでも、事業所によってサービス内容や雰囲気、費用が異なる場合があります。可能であれば、複数の事業所の情報を集め、比較検討することをお勧めします。ケアマネジャーに複数の事業所を紹介してもらうことも可能です。
3. 見学や体験利用を検討する
特にデイサービスやショートステイなど、施設に通ったり宿泊したりするサービスの場合は、可能であれば事前に見学に行ったり、体験利用をしてみたりすると、施設の雰囲気やスタッフの様子、他の利用者の様子などを知ることができます。親御さんの意向も確認しながら検討を進めましょう。
4. スタッフの対応や事業所の評判を調べる
事業所のウェブサイトやパンフレットだけでなく、可能であれば実際にサービスを利用している方や、地域の評判などを参考にしてみるのも良いかもしれません。ケアマネジャーに、その事業所の特徴や評判について尋ねてみることも有効です。信頼できる事業所を選ぶことが、安心してサービスを利用するために重要です。
5. 契約内容をしっかり確認する
サービスを利用することを決めたら、事業所と契約を結びます。契約書や重要事項説明書の内容をしっかりと読み、サービス内容、利用料金、緊急時の対応、キャンセル規定などを確認しましょう。分からない点は必ず質問し、納得してから契約してください。
情報収集が苦手でも大丈夫！頼れる窓口を活用しましょう
「インターネットで検索するのは苦手」「パンフレットを読んでもよく分からない」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、心配ありません。情報収集が苦手でも、頼れる窓口はたくさんあります。
- ケアマネジャー: 最も頼りになる存在です。希望や困りごとを伝えれば、適切なサービスの情報を提供し、手続きのサポートもしてくれます。情報収集自体を手伝ってもらうことも可能です。
- 地域包括支援センター: 先ほども述べましたが、介護に関する総合相談窓口です。地域のサービス情報に詳しく、直接相談に乗ってくれます。
- 自治体の介護保険担当窓口: お住まいの市区町村の窓口でも、介護保険制度やサービスについて相談できます。
- 民生委員: 地域で活動している民生委員に相談してみるのも良いでしょう。地域の高齢者の状況に詳しく、適切な窓口を紹介してくれる場合があります。
これらの窓口では、インターネットや難しい資料とにらめっこすることなく、対面や電話で相談できます。専門家や地域に詳しい人が、あなたの状況に合わせて分かりやすく説明してくれるはずです。一人で抱え込まず、こうした窓口を積極的に活用してみてください。
サービス利用は、あなた自身の休息のためでもあります
介護サービスを利用することは、親御さんの生活の質を向上させるだけでなく、介護者であるあなたがご自身の心と体を守り、負担を軽減するために非常に重要な手段です。
「サービスを使うなんて、親を任せるようで申し訳ない」「自分でできることは自分でやるべきだ」と遠慮してしまう気持ちがあるかもしれません。しかし、あなたが心身ともに健康でいることが、長く介護を続けていく上で何よりも大切です。
訪問介護で家事の負担を減らす、デイサービス利用中に仕事や休息の時間を作る、ショートステイを利用してゆっくり温泉に行く、友人との時間を楽しむなど、サービスを利用して生まれた時間を、ぜひご自身のために使ってください。それは決して手を抜くことではなく、ご自身をケアするための「必要な時間」なのです。
まとめ：自分に合ったサービスを見つけて、無理なく介護を続けましょう
介護サービスは多岐にわたりますが、以下のステップで自分に合ったものを見つけることができます。
- 親御さんとご自身の「困りごと」を具体的に整理する。
- ケアマネジャーに正直に困りごとや希望を伝える（まだいない場合は地域包括支援センターへ）。
- 提案されたサービスの種類や役割について理解を深める。
- サービス内容、費用、評判などを比較検討し、可能であれば見学や体験利用をする。
- 契約内容をしっかり確認する。
そして、情報収集が苦手でも、ケアマネジャーや地域包括支援センターなど、頼れる窓口を積極的に活用することが大切です。
サービスを利用することは、親御さんのためであると同時に、あなた自身が心身の健康を保ち、無理なく介護を続けるために必要なことです。一人で全てを抱え込まず、専門家や利用できるサービスを頼りながら、ご自身を大切にする時間も確保してください。
応援しています。